高品质×短交期广受全国客户青睐的京都町工厂
支撑地标建筑的金属加工实力高品质×短交期广受全国客户青睐的京都町工厂

10岁便体验了冲压加工

三和金属是现任社长天羽先生的父亲创办的。与此同时，天羽先生的叔父也创办了株式会社三英金属。创立初期，父亲负责冲压加工，叔父则负责营业，两人合作接手住宅建商的委托订单。天羽先生从小学生时代起便常常出入工厂，儿时的游乐场就是各类机械旁。他并没有明确意识到自己将来要继承公司，但从小就喜欢制造东西。

“第一次踩下冲床是在我10岁的时候。高中毕业后我就直接进入家族企业工作了。那段时间对我帮助最大的人就是三英金属的叔父。我刚从大阪来到京都时，比起父亲，我更多是在叔父的指导下学会了营业的方法和工作的方式。自从就任社长以来已经有12年了。刚入社时几乎是周末也不休息、连夜都在工作。但直到今天，我始终没有犹豫过，只是凭着‘喜欢制造’这一份热情，一心一意地走到了现在。”

几年前，三英金属的第二代突然去世，在没有其他选择的情况下，三和金属决定将其纳为子公司。天羽先生自幼就见证了三英金属从一块空地发展起来的过程，也经常听叔父说起“想用自己的工厂填满这一整片区域”的梦想。

“当三英金属的事业难以为继时，我脑海中首先想到的是，如何保障员工的就业，以及如何守护至今为止积累下来的技术和生产基地。但现实情况很严峻，最终只能选择将其子公司化。”

当时三英金属尚有几名员工在职，但因高龄或个人意愿逐渐离职。尽管对无法守住所有人感到遗憾，但他也抱持着“不能把叔父的公司交给外人”的强烈信念。经过深思熟虑，他怀着对两家公司历史的敬意和对叔父的感恩之情，下定了决心承担起责任。

目前，公司以精密钣金、不锈钢和铝材的加工与焊接为主要业务，同时也从事精密制罐和冲压加工。除了东京中城、六本木新城、迪士尼乐园、环球影城等地标性建筑的电梯设备外，也提供医疗、交通、公共设施等领域所需的高精度产品。所有产品均根据客户的委托要求，从零开始按照规格进行制造。

“曾经也有一段很困难的时期，工作大量流向了价格低廉的中国制造产品。我们也引进了机械设备，尽可能地降低成本、提高生产速度，能做的都做了。但即便如此，对方的价格还是我们的一半。说实话，那时候真的觉得难以抗衡。”

然而，经过十多年，情况开始慢慢发生变化。因为只看价格而采购的结果，让人们逐渐开始发出“这样不行”、“果然还是需要品质可靠的产品”的声音。

“采购负责人当然倾向于选择便宜的产品。但实际使用者会说，‘这个做工真漂亮’、‘很细致’之类的话，甚至有人说‘没有这家公司的产品我们会很困扰’，愿意为我们辩护。这些声音，最终成为支撑我们工作的力量。特别是当年轻人也会说‘不是只看价格’时，我真的很欣慰。”

三和金属始终如一地守护品质，终于让这一点清晰地传达给了客户。

高品质并非仅靠技术就能实现

三和金属的优势在于短交期、严格遵守交期，以及对品质的执着。从三十多年前短交期尚未普及时起，公司就贯彻了严守交期的态度。如今也能实现下单当日发货、次日送达等高效响应。同时，公司也严格进行品质和尺寸的检验，始终坚持交付超出客户期待的产品，这一理念自创业以来从未改变。

“确保将高品质的产品准确送达，这是从父亲时代就一直守护的基本原则。只制作一个产品，其实意外地容易做得又好又漂亮。但要做到二十个产品的品质都如一，那就很难了。为了做到这一点，我们要在日常工作中不断积累经验。不偷工减料，归根结底是一场与自己的较量。”

天羽先生表示，对品质的执着不仅仅是操作层面的课题。通过制造的过程所体会到的“不说谎”“不敷衍”，也成为人生成长的重要学习。

刚进入电梯行业时，因为难度太高，公司仅有社长、弟弟和焊接负责人三人能够应对。为了学习匠人的技艺，还曾亲自前往新潟县燕三条的抛光工坊取经。面对外观上的严格要求，公司的品质标准也在潜移默化中不断提升。

“那个领域的专业职人毫无保留地传授技艺，我对此深感感激。虽然无法完全模仿，但在学习过程中逐渐领略其深奥之处，这本身就很有趣。不只是金属加工，凡是做到极致的人，不会东一榔头西一棒子。他们将全部身心投入到技术之中。金属加工虽然不属于传统工艺，但它不仅需要技术，更需要作为人的思考能力。十家公司就能做出十种不同的产品。要让客户满意，就必须追求比‘这样应该会让人高兴吧’更高的境界。”

正是因为在回应客户严苛要求的过程中，员工们团结一心、持续努力，公司才得以成长。天羽先生表示，三和金属是“被客户和职人共同培育起来的公司”。

如今，公司能够从试制到量产，灵活应对钢材、不锈钢、铝材等多种材料以及复杂形状的加工需求。2003年，公司引进了超高速激光加工机，进一步提升了加工的精度与速度。
正是凭借这样的应变能力，三和金属的口碑不断传播，近年来更是接到来自北海道到冲绳等全国各地的订单。

通过聘用外国人，公司自身的企业文化得到了改善

在制造行业中，人才的确保持续是一个经常面临的课题。对于年轻人而言，制造业属于蓝领工作，说实话并不是一份受欢迎的职业，因此年轻人才的招聘十分困难。此外，中途应聘者往往已经习惯了前职的工作方式，要将其迅速培养为即战力，也需要一定时间。在公司转型为子公司并重新起步之际，曾有19人入职，但最终并未实现长期留任。

作为其中一项策略，天羽先生曾构想过“仅由女性组成的工厂”。契机是他在电视上看到女性从事焊接工作的画面，由此萌生了“想传达这是一份女性也能胜任的工作”的想法。

“但在实际运作中，我意识到仅靠女性运转整个工厂是非常困难的。考虑到女性未来可能面临生育问题，而焊接作业存在紫外线风险，因此我们很难将这项工作完全交给女性。目前，我们主要让女性员工发挥她们特有的细腻心思，活跃于激光加工和客户对应等工序中。”

尽管如此，工厂现场的人才招聘问题依然存在。经过反复思考，为了解决这一难题，公司最终决定迈出雇用外国人的一步。

“一开始说实话，我对沟通没有信心，也反对雇用外国人。但因为实在人手不足，不得不进行招聘，于是我面试了四位越南人。原本只打算录用两位作为工程师，但由于他们全都非常优秀，所以最后四人全部即时录用了。他们不是那种三年就回国的实习生，而是能够长期稳定工作的，这点对我们帮助非常大。现在，公司里越南籍员工已经增加到了21人。他们对我说：‘请多给我们一点工作机会’，这让我感到非常高兴。他们认真学习、认真回应、认真工作，如今已是公司不可或缺的存在。”

雇用越南工程师，也为公司内部文化带来了巨大变化。由于语言沟通不畅，在教导他们的过程中，公司开始意识到需要将以前含糊的指示明确表达、认真教学，由此改善了内部的沟通方式和人际关系。此外，外国员工对工作的认真态度和勤奋学习的精神，也对其他员工产生了积极影响。

为了提升制造的价值

三和金属工业目前正以东南亚为中心，积极探索产品拓展与加工协作的可能性，力求扩大销售渠道并推动业务合作。在追求与其他企业差异化的过程中，诞生了一个新点子——可以以1毫米为单位定制的金属制层架，并以此启动了“Just Shelf”项目。

Just Shelf并非只是提供便宜的层架产品，而是以欧洲市场上销售的高端产品为目标定位。据说，该项目是与一位设计师朋友合作，将强度与美观兼具的设计付诸实现。

“刚开始销售时，经常被拿来与廉价层架比较，尽管可以实现1毫米单位的定制，但很多人仍觉得价格太高了。不过近年来在展会上，我们收到了越来越多关于品质的好评，也有人告诉我们‘这个价格不该降低’。因此我们重新下定决心，要靠品质取胜，而不是靠价格竞争。”

近年来，公司不仅销售层架，也因具备加工复杂形状的能力而获得了更多新的合作机会。

“我相信依然有很多人希望从事制造工作。我们应该培养那些热爱制造、愿意脚踏实地投入的人才，并为他们提供可以充分发挥的环境。我最近去了迪拜和泰国，因为我们来自日本京都，自带品牌效应，其实在海外也有不少日本粉丝。我们经常收到来自海外的高度评价，这更让我坚定了要更有信心地将产品推向国际市场的想法。”

三和金属工业正在以东南亚为核心，积极推进“Just Shelf”这一可实现1毫米单位定制的产品在海外的销售渠道拓展，并探索与加工协作伙伴的合作。公司致力于通过与注重品质的客户群体、以及在产品流通与销售方面具有优势的合作企业携手，开拓国内外新的业务机遇。