以高品質×短交期廣受全國青睞的京都町工廠　支撐地標建築的金屬加工實力

年僅十歲便體驗了沖壓加工

三和金屬由現任社長天羽先生的父親所創立。與此同時，天羽先生的叔父也創辦了三英金屬株式會社。當時，父親負責沖壓加工，叔父則負責營業，創業初期主要承接住宅建築公司的委託業務。
天羽先生從小學時期就經常前往工廠，遊樂場所總是機器旁。他當時尚未有接班的意識，但從小便對製造充滿熱愛。

「我第一次操作沖壓機是在10歲的時候。高中畢業後便進入家業。那時對我幫助最大的是三英金屬的叔父。我初來京都時，比起從住在大阪的父親那裡學習，更多是在叔父身邊學習營業方式與工作技巧。自從就任社長以來已經有12年了。剛進公司時，不分週末與深夜，幾乎全年無休地工作。但直到今天，我都從未動搖，只憑著對製造的熱情，一心一意地走到今天。」

幾年前，三英金屬的第二代突然去世，在無其他選項的情況下，三和金屬決定將其納為子公司。
天羽先生從三英金屬還是空地時就目睹其成長過程，經常聽叔父說：「想用自己的工廠填滿這整片土地」這樣的夢想。

「當三英金屬的經營持續困難時，我腦海中首先浮現的是如何守護員工的就業，以及至今為止建立起來的技術與據點。然而現實情況相當嚴峻，最終不得不選擇子公司化這條路。」

當時，三英金屬尚有數位員工留任，但因年齡及個人意願，陸續離職。雖感遺憾無法守住全員，但天羽先生亦強烈認為不能讓叔父創辦的公司落入他人之手。在種種矛盾與掙扎中，他最終懷抱著對兩家公司歷史與對叔父的感恩之情，下定決心承擔起責任。

目前，公司以精密鈑金、不銹鋼與鋁的加工與焊接為核心業務，同時也從事精密製罐與沖壓加工。
除了東京中城、六本木新城、迪士尼樂園、環球影城的電梯等地標設備外，也提供面向醫療、交通與公共設施的高精度產品。所有產品皆根據客戶的委託，從零開始依照規格進行製造。

「曾經也有一段時期，工作大量流向中國製的低價產品，情勢非常艱難。我們也導入機械設備來降低成本，加快生產速度，能做的都試過了，但對方的價格卻只有我們的一半。說實話，那時真的覺得無法與之競爭。」

然而，從那之後經過十年以上的時間，情況逐漸出現了變化。當初只看價格所做出的選擇，開始出現「這樣不行」「果然還是想要品質好的產品」這樣的反饋聲音慢慢地傳了出來。

「採購部門當然會傾向於選擇便宜的產品。但實際使用的人卻會說『這個加工好漂亮』『做得很細緻』，並幫我們說話表示『若不是這家公司做的產品就不行』。正是這樣的聲音，最終支撐著我們的工作。尤其是年輕人說出『不是只看價格』時，我真的非常開心。」

三和金屬持續堅守品質的信念，正是這一點得到了確實的傳達。

高品質並非僅靠技術即可實現

三和金屬的優勢在於短交期、嚴守交期，以及對品質的堅持。
早在短交期尚未普及的30多年前，公司便徹底貫徹準時交貨的理念，甚至能對應下單當日出貨或次日送達等要求。
此外，對品質與尺寸的檢驗也毫不鬆懈。從創業以來，「交付超越客戶期待的產品」這一信念始終不變。

「將高品質的產品確實送達，是從父親那一代就一直遵守的基本原則。製作單一產品其實可以做得很漂亮也不算太難，但要做出20個都具備相同品質的產品，那就不容易了。為了達成這點，我們在每天的工作中積累經驗。不偷工減料，終究是一場與自己的戰鬥。」

天羽先生認為，對品質的堅持並不僅是操作層面的問題。透過製造的過程中學會「不說謊」「不敷衍」，也成為一種人格上的修煉。

剛進入電梯業界時，因難度極高，最初只能由社長、弟弟與一名焊接師傅三人應對。
為了學習職人的技術，他甚至前往新潟縣燕三條拜訪拋光職人。
在不斷應對對外觀極為嚴格的需求中，公司的品質基準也自然水漲船高。

「那條路上的職人們毫無保留地教導我，我心懷感激。雖然我無法完全模仿，但在學習的過程中，也逐漸觸碰到那門技術的深奧之處。那正是其中的樂趣所在。
不只金屬加工，凡是對某件事專精的人，都不會輕易涉足其他領域。正因如此，他們才能全心投入於技術之中。雖然金屬加工不是傳統工藝，但除了技術之外，還需要具備作為人的思考力。即便是十家公司，也能做出十種不同的產品。若只滿足於讓客戶高興的水準還不夠，我們必須瞄準那個『遠遠超越』的境界。」

面對來自客戶的嚴苛要求，三和金屬全體員工同心協力，不斷努力與成長。
天羽先生說，三和金屬是一家「由顧客與職人共同培育而成的公司」。

目前，三和金屬能夠對應從試作到量產的全流程，處理多種材質如鋼鐵、不銹鋼與鋁等，也能應付複雜形狀的加工需求。
2003年，公司導入了超高速雷射加工機，進一步提升了加工精度與速度。
如此高應對能力的三和金屬，其評價透過口耳相傳迅速擴散，近年來甚至接獲來自北海道至沖繩等全國各地的委託案件。

透過聘用外籍員工，公司的文化得到了改善

在製造業界，人力確保經常成為一項課題。對年輕人來說，製造屬於藍領工作，並不是什麼受歡迎的職業，年輕人才的招募難度高。此外，中途入社者往往帶有前職的習慣，使其成為即戰力也需要時間。
在子公司化後重新出發之際，雖然曾有19人同時加入，但最終未能成功留任。

作為初期策略之一，公司曾構想「僅由女性組成的工廠」。
契機來自於某次在電視上看到女性進行焊接作業的畫面，於是產生了「希望傳達這也是女性可以勝任的工作」這樣的想法。

「實際上我發現，要完全由女性來運營整座工廠是相當困難的。考慮到將來可能面臨生育問題，再加上焊接作業中涉及的紫外線風險，實在難以放心交付這些工作。
因此目前我們讓女性發揮其細膩特質，主要負責雷射加工、客戶應對等工序，並活躍其中。」

然而，工廠現場的人才確保問題依然存在。在多方思索後，最終決定導入外籍人力來應對這一挑戰。

「一開始老實說，我對於能否順利溝通沒有信心，所以是反對聘用外國人的。不過，由於實在人手不足，不得不招募，於是面試了4位越南籍人士。原本只打算錄用其中2位擔任工程師，但結果發現4人都非常優秀，於是全部當場錄取。
他們不是那種三年就回國的實習生，而是可以長期穩定工作的員工，對我們而言真的幫助很大。如今，公司已有21位越南籍員工。聽到他們說『請讓我們多做點工作吧』，我感到非常開心。他們願意學習、認真回應、確實工作，如今已是公司不可或缺的存在。」雇用越南工程師，也為公司內部文化帶來了重大改變。
在教導語言不通的他們的過程中，員工意識到過去模糊不清的指示需要明確表達、必須確實教導，這樣的轉變改善了公司內部的溝通與人際關係。
此外，這些外籍人才對待工作的誠懇態度與積極學習的精神，也對其他員工產生了正面的影響。

為了提升製造的價值

目前，三和金屬工業正積極以東南亞為中心，探索產品拓展與加工合作的可能性，致力於擴大銷售通路與推動業務聯盟。在與他社進行差異化競爭的過程中，誕生了「可依1毫米單位訂製的金屬層架」這一構想，進而創立了「Just Shelf（精準層架）」事業。

Just Shelf並非僅僅販售低價層架，而是以歐洲市場常見的高級產品路線為目標。據說公司與熟識的設計師合作，將強度與美觀兼備的設計具體實現。

「剛開始銷售時，經常被拿來與便宜的層架比較，即便能夠1毫米訂製，仍常被批評『價格太高』。但近年來在展覽會上，越來越多客戶開始肯定我們的品質，甚至出現『這樣的產品不該降價』的反饋。因此我們下定決心，不再以價格競爭，而是以品質取勝。」

近來，除了單純的層架銷售，因具備對應複雜造型加工的能力，也逐漸拓展出更多新的合作洽談。

「我相信，還是有很多人懷抱著『想從事製造』的心。我們希望培養那些真正熱愛製造、願意默默投入的人才，並守護他們能夠發揮所長的舞台。這將是未來製造業發展與人才培育的關鍵。前些日子我去了杜拜和泰國，『來自日本京都』這個品牌效應讓我們備受矚目，也發現日本的粉絲其實意外地多。我們經常受到海外高度評價，因此今後更希望懷抱信心向國際推廣我們的產品。」

三和金屬工業目前正以東南亞市場為核心，積極推動「Just Shelf」這項可1毫米訂製的產品拓展銷路，並探索與合作夥伴的聯動。
公司希望透過與注重品質的顧客群，以及擅長產品流通與銷售的合作企業攜手，共同開拓國內外全新的業務機會。